【第1回】A4用紙1枚と「4つの枠」で描く、迷わない現状分析

「経営計画書を作りたいけれど、何から手をつけていいかわからない」 「本を読んでみたけれど、難しすぎて途中で挫折してしまった」

そんな院長先生・経営者の皆様のために、以前のコラム「未来を創る「経営計画書」作成の5ステップ」に基づいて、「これだけ埋めれば完成する！経営計画書の作り方」と題して全5回の連載でお届けします。難しい理論は抜きにして、実務ですぐに使える手順だけを厳選しました。是非ご活用ください。

▼ 経営計画作成ロードマップ（全5回）

Step 1. 現状分析（自社を知る）　★今回はココ！
Step 2. 経営理念・ビジョンの再確認（目的地を決める）
Step 3. 基本方針と戦略の策定（ルートを決める）
Step 4. 数値計画の作成（マイルストーンを置く）
Step 5. 行動計画（アクションプラン）への落とし込み

第1回となる今回のテーマは、計画作りの土台となる「現状分析」です

「分析」と聞くと、市場調査や競合データ集めといった面倒な作業をイメージされるかもしれません。しかし、最初から完璧なデータは必要ありません。まずは、先生の頭の中にあるモヤモヤを紙の上に「見える化」することから始めましょう。 今回は、A4用紙1枚とペンさえあればできる、最もシンプルな整理術をご紹介します。

経営分析の基本フレームワークに「SWOT（スウォット）分析」というものがありますが、名前を覚える必要はありません。やることは非常にシンプルです。

まず、A4用紙を横長に置き、真ん中に大きく十字の線を引いてください。これで「4つの枠」ができましたね。 この4つの枠に、以下の視点で思いつくことを書き出していきます。

• 左上：自院・自社の良いところ（強み）
• 右上：自院・自社の悪いところ・課題（弱み）
• 左下：世の中や地域の良い変化（機会）
• 右下：世の中や地域の悪い変化（脅威）

たったこれだけです。上段は「自分たちのこと（内部）」、下段は「周りの環境のこと（外部）」を書きます。

いきなり客観的な「分析」をしようとせず、まずはメモ書き感覚で埋めていくのがコツです。

ここには、病院の中にある「ヒト・モノ・カネ」について書きます。

• 良いところ（強み）： 「スタッフが明るい」「最新のエコーがある」「立地が良い」「院長が外科得意」など。
• 悪いところ（弱み）： 「待合室が狭い」「スタッフの定着率が悪い」「駐車場の入り口が分かりにくい」など。

「これは強みと言えるほどのものか？」と迷う必要はありません。院長先生が「良い」と思えば、それは立派な強みの種です。

ここには、ご自身ではコントロールできない外の環境について書きます。

• 良い変化（機会）： 「近くに大型マンションが建った（ペットが増えるかも）」「ペットの長寿化が進んでいる」「新しい治療法が注目されている」など。
• 悪い変化（脅威）： 「近所に競合病院ができた」「原材料費が高騰している」「地域の人口が減っている」など。

難しく考える必要はありません。今日の診療後の5分間だけ、以下の手順を試してみてください。

1. 否定しない： 書いた内容に対して「でも…」と打ち消さないでください。
2. 量は質に勝る： 最初は些細なことでもいいので、数をたくさん出すことを目指しましょう。
3. スタッフを巻き込む： もし可能なら、スタッフにも同じ紙を渡して書いてもらいましょう。「先生、うちは電話対応が丁寧だと飼い主様に褒められますよ」など、自分では気づかない「強み」が見つかることがよくあります。

書き出した「4つの枠」を眺めてみてください。「競合が増えている（脅威）けれど、うちはスタッフが明るい（強み）から、接遇を強化して差別化しよう」といった対策が、自然と見えてきませんか？

これが立派な「経営戦略」の第一歩です。 高尚な理論よりも、まずは院長先生の頭の中にある情報を紙に落とし込むこと。そこからすべてが始まります。

次回、第2回は【経営理念・ビジョンの再確認】編です。今回書き出した「4つの枠」を組み合わせて、具体的な「勝ち筋」を見つける方法をお伝えします。お楽しみに！

動物医療 × DX × 中小企業診断士
大澤　正己